GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Regina Event and Travel
Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.

Yürürlük Tarihi: [GG/AA/YYYY]
Son Güncelleme Tarihi: [GG/AA/YYYY]

1. AMAÇ VE KAPSAM

Regina Event and Travel olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve hizmetlerimizden yararlanan diğer kişilerin kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Regina Event tarafından işletilen regina-event.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, rezervasyonlar, hizmet satın alımları, iletişim faaliyetleri ve diğer işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve gerekli hallerde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Regina Event, kişisel verilerin işlenmesi süreçlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.
Marka: Regina Event and Travel
TÜRSAB Belge No: A-17541
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. 73/1-601 Ofis No:1, Bayraklı, İzmir, Türkiye
Telefon: +90 530 822 99 22
E-posta: info@regina-event.com
Web Sitesi: regina-event.com
MERSİS No: [EKLENECEK]
Vergi Dairesi: [EKLENECEK]
Vergi No: [EKLENECEK]

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Regina Event tarafından sunulan hizmetin niteliğine ve gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad

• Doğum tarihi

• T.C. kimlik numarası

• Pasaport bilgileri

• Uyruk bilgisi

• Kimlik veya pasaport üzerinde bulunan ve hizmetin sunulması için gerekli diğer bilgiler

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgileri

• Fatura adresi

• Gerektiğinde acil durumda ulaşılabilecek kişi bilgileri

3.3. Rezervasyon ve Seyahat Bilgileri

Hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla;

• Rezervasyon bilgileri

• Seyahat tarihleri

• Gidilecek destinasyon bilgileri

• Konaklama bilgileri

• Uçuş ve ulaşım bilgileri

• Transfer bilgileri

• Etkinlik ve organizasyon bilgileri

• Seyahat edecek kişi sayısı

• Özel talepler

• Rezervasyona ilişkin tercih ve notlar

işlenebilir.

3.4. Finansal ve Faturalandırma Bilgileri

Hizmet bedelinin tahsil edilmesi ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli finansal ve fatura bilgileri işlenebilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen online ödemelerde kart bilgilerinin tamamı Regina Event tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3.5. Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde;

• IP adresi

• Cihaz bilgisi

• Tarayıcı bilgisi

• İşletim sistemi

• Ziyaret edilen sayfalar

• Ziyaret tarihi ve saati

• İnternet sitesi kullanım bilgileri

• Log kayıtları

• Çerez bilgileri

gibi teknik veriler otomatik olarak veya kullanılan teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Turizm ve seyahat hizmetlerinin sunulması,

• Tur ve seyahat rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi,

• Konaklama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ulaşım ve transfer organizasyonlarının yapılması,

• Etkinlik ve organizasyon hizmetlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin karşılanması,

• Rezervasyonların oluşturulması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• İptal, iade ve değişiklik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Hizmete ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,

• Sözleşmelerin kurulması ve ifa edilmesi,

• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

• Şirketin yasal haklarının korunması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması,

• Web sitesi performansının analiz edilmesi,

• Açık rıza veya ilgili mevzuatta izin verilen diğer hukuki sebeplerin bulunması halinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Regina Event internet sitesi,

• Online rezervasyon formları,

• İletişim formları,

• Ödeme sayfaları,

• Ödeme bağlantıları,

• E-posta iletişimi,

• Telefon görüşmeleri,

• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,

• Rezervasyon işlemleri,

• Fiziki formlar ve belgeler,

• Hizmet sağlayıcılar,

• Yetkili kişi ve kuruluşlar.

Kişisel veriler elektronik, fiziksel veya otomatik/yarı otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında ve işleme faaliyetinin niteliğine uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması,

• KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler.

Özel nitelikli kişisel veriler bakımından KVKK'nın 6. maddesinde düzenlenen özel şartlar ayrıca uygulanır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olması halinde kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Oteller ve konaklama tesisleri,

• Havayolu şirketleri,

• Otobüs, tren ve diğer ulaşım firmaları,

• Transfer firmaları,

• Tur operatörleri,

• Seyahat acenteleri ve hizmet sağlayıcıları,

• Etkinlik ve organizasyon şirketleri,

• Yerel hizmet sağlayıcıları,

• Ödeme kuruluşları,

• Bankalar,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,

• Hukuk danışmanları,

• Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mevzuat kapsamında yetkili diğer kişi ve kuruluşlar.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Regina Event'in turizm ve seyahat faaliyetleri nedeniyle bazı hizmetlerde kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılması gerekebilir.

Örneğin;

• Yurt dışındaki oteller,

• Havayolu şirketleri,

• Tur operatörleri,

• Ulaşım şirketleri,

• Etkinlik organizatörleri

ile hizmetin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgilerin paylaşılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde, aktarım tarihinde yürürlükte bulunan KVKK hükümlerine ve ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

9. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Web sitesi veya ödeme bağlantıları üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Regina Event, kredi kartı numarası ve CVV gibi ödeme bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşların kendi gizlilik ve güvenlik politikalarına tabi olabilir.

10. ÇEREZLER

Regina Event internet sitesinde, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve internet sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne göre;

• IP adresi,

• Cihaz bilgileri,

• Tarayıcı bilgileri,

• Ziyaret edilen sayfalar,

• Kullanım tercihleri,

• Site içerisindeki etkileşimler

gibi bilgiler işlenebilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların açık rızası alınır.

Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. PAZARLAMA VE TİCARİ İLETİŞİM

Regina Event tarafından ürün, hizmet, kampanya, etkinlik veya organizasyonlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanmasına bağlıdır.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi için ayrıca açık rıza veya gerekli diğer onaylar alınır.

Aydınlatma metninin kabul edilmesi veya web sitesinin kullanılması tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin açık rıza anlamına gelmez.

Kullanıcılar diledikleri zaman ticari ileti almayı reddedebilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken;

• Hizmetin niteliği,

• Sözleşme süresi,

• Yasal yükümlülükler,

• Vergi ve muhasebe mevzuatı,

• Hukuki uyuşmazlıklar,

• Zamanaşımı süreleri,

• Şirketin meşru menfaatleri

dikkate alınabilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Regina Event, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Bu kapsamda;

• Yetkilendirme,

• Erişim kontrolü,

• Şifreleme,

• Güvenli bağlantı teknolojileri,

• Sistem güvenliği,

• Ağ güvenliği,

• Loglama,

• Yedekleme,

• Yetkisiz erişimin önlenmesi

gibi teknik ve idari tedbirlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

14. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

Regina Event tarafından sunulan seyahat, konaklama ve etkinlik hizmetleri kapsamında 18 yaşından küçük kişilere ilişkin kişisel verilerin işlenmesi gerekebilir.

Çocuklara ait kişisel veriler yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

Gereksiz veya hizmetle ilgisi bulunmayan çocuk kişisel verilerinin paylaşılmaması gerekmektedir.

15. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu internet siteleri Regina Event'in kontrolünde değildir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerinden veya gizlilik uygulamalarından Regina Event sorumlu değildir.

Bu nedenle kullanıcıların söz konusu internet sitelerinin kendi gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

16. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

17. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından Regina Event'e başvurabilirsiniz:

Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.

Adres:
Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. 73/1-601 Ofis No:1
Bayraklı / İzmir / Türkiye

E-posta:
info@regina-event.com

Telefon:
+90 530 822 99 22

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

18. GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ

Regina Event; mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, yeni hizmetlerin sunulması veya şirket uygulamalarındaki değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika regina-event.com internet sitesinde yayımlanır.

Politikanın güncel halinin düzenli olarak kontrol edilmesi kullanıcıların sorumluluğundadır.

19. DİĞER YASAL METİNLER

Kişisel verileriniz ve hizmetlerimiz hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinleri de inceleyebilirsiniz:

• KVKK Aydınlatma Metni

• Çerez Politikası

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Ön Bilgilendirme Formu

• İptal ve İade Koşulları

20. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, [GG/AA/YYYY] tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Regina Event and Travel
Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.

TÜRSAB Belge No: A-17541

Son Güncelleme: [GG/AA/YYYY]