MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [●]
Sipariş / Rezervasyon No: [●]
Sözleşme Konusu Hizmet: [Tur / Etkinlik / Seyahat Hizmeti]
Toplam Satış Bedeli: [●] TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Ödeme Linki / Havale-EFT

1. TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Ticari Unvan: Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.
Marka: Regina Event and Travel
TÜRSAB Belge No: A-17541
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. 73/1-601 Ofis No:1, Bayraklı, İzmir, Türkiye
Telefon: +90 530 822 99 22
E-posta: info@regina-event.com
Web Sitesi: regina-event.com
MERSİS No: [●]
Vergi Dairesi: [●]
Vergi No: [●]

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Ad Soyad / Ticari Unvan: [●]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda SATICI'nın internet sitesi, ödeme bağlantısı veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı turizm, seyahat, etkinlik, organizasyon, konaklama, ulaşım veya ilgili diğer hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satın almak istediği hizmete ilişkin tüm bilgileri, hizmetin kapsamını, tarihini, süresini, satış bedelini, ödeme koşullarını ve varsa özel şartlarını elektronik ortamda inceleyerek onayladığını kabul ve beyan eder.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

ALICI tarafından satın alınan hizmetin temel özellikleri, hizmetin satış ve rezervasyon aşamasında ALICI'ya sunulan ilgili ürün/hizmet sayfasında, teklif formunda, rezervasyon belgesinde, elektronik posta ile gönderilen bilgilendirmede veya ödeme ekranında belirtilmektedir.

Hizmete ilişkin;

• Hizmetin adı,

• Başlangıç ve bitiş tarihi,

• Hizmet süresi,

• Hizmet kapsamı,

• Dahil olan ve olmayan hizmetler,

• Konaklama bilgileri,

• Ulaşım bilgileri,

• Etkinlik bilgileri,

• Kişi sayısı,

• Toplam satış bedeli,

• Vergiler ve varsa diğer ücretler,

satış/rezervasyon sırasında ALICI'ya ayrıca bildirilir.

ALICI, satın aldığı hizmetin kendisine sunulan özelliklerini inceleyerek ve kabul ederek siparişini oluşturduğunu kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, ödeme işlemini gerçekleştirmesi ve SATICI tarafından siparişin/rezervasyonun onaylanması ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

SATICI, hizmetin satın alınmasına ilişkin onay ve rezervasyon bilgilerini ALICI'nın bildirmiş olduğu e-posta adresine elektronik olarak gönderebilir.

SATICI tarafından rezervasyonun onaylanmaması veya hizmetin çeşitli nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda, ALICI'ya durum bildirilir ve tahsil edilmiş tutar, uygulanabilir mevzuat ve ilgili hizmetin özel şartları çerçevesinde iade edilir.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Hizmetin satış bedeli, sipariş/rezervasyon sırasında ALICI'ya gösterilen toplam tutardır.

Belirtilen satış bedeline, hizmetin niteliğine göre uygulanması gereken vergiler ve satış sırasında açıkça belirtilen diğer zorunlu ücretler dahildir.

Ödeme;

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Banka tarafından sağlanan ödeme linki,

• Havale/EFT,

• SATICI tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin güvenliği ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

SATICI, ALICI'nın kart bilgilerinin tamamını saklamaz ve kart bilgilerinin güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenmesini sağlar.

6. HİZMETİN İFASI

Satın alınan hizmet, sipariş veya rezervasyon sırasında ALICI'ya bildirilen tarih, saat, yer ve koşullar çerçevesinde yerine getirilir.

ALICI, hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan;

• Kimlik veya pasaport bilgilerini,

• İletişim bilgilerini,

• Vize ve seyahat belgelerini,

• Gerekli izinleri,

• Sağlık veya özel ihtiyaç bilgilerini,

• Hizmetin niteliğine göre talep edilen diğer bilgi ve belgeleri

doğru ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür.

ALICI tarafından yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sonuçlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

7. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

Satın alınan hizmetin iptal, değişiklik ve iade koşulları; hizmetin niteliğine, rezervasyon şartlarına, tedarikçi/otel/ulaşım sağlayıcısının koşullarına ve ilgili hizmetin satış sırasında ALICI'ya bildirilen özel şartlarına göre belirlenir.

ALICI'nın iptal veya değişiklik talebi yazılı olarak SATICI'ya iletilmelidir.

İptal ve değişiklik taleplerinde, satın alınan hizmetin özel şartlarında belirtilen süreler ve kesintiler uygulanabilir.

Özellikle;

• Uçak bileti,

• Konaklama,

• Etkinlik bileti,

• Konser veya gösteri bileti,

• Özel organizasyon,

• Vize hizmeti,

• Transfer,

• Tur hizmeti

gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından alınan hizmetlerde, ilgili sağlayıcının iptal ve değişiklik kuralları uygulanabilir.

ALICI, satın alma işlemi öncesinde kendisine bildirilen özel iptal ve değişiklik koşullarını kabul etmiş sayılır.

8. CAYMA HAKKI

Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında tüketicinin cayma hakkı bulunmakla birlikte, ilgili mevzuatta belirlenen istisnalar saklıdır.

Özellikle belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken;

• Konaklama,

• Seyahat,

• Ulaşım,

• Araç kiralama,

• Yiyecek-içecek tedariki,

• Eğlence veya dinlence amacıyla yapılan hizmetler,

• Etkinlik, konser, gösteri ve benzeri organizasyon hizmetleri

ile ilgili sözleşmelerde mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları uygulanabilir.

Bu nedenle ALICI, satın aldığı hizmetin cayma hakkı kapsamında olup olmadığını ve ilgili hizmetin özel iptal/iade şartlarını satın alma işlemi öncesinde incelemekle yükümlüdür.

Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda ALICI, yasal süre içerisinde cayma bildirimini SATICI'ya yazılı olarak iletebilir.

9. İADELER

ALICI'nın mevzuat veya hizmetin özel şartları kapsamında ücret iadesine hak kazanması halinde iade, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak ALICI'nın kredi kartına yansıtılır.

SATICI'nın bankaya iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra, tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.

Taksitli işlemlerde bankaların kendi uygulamaları nedeniyle iade tutarlarının karta yansıma şekli ve süresi farklılık gösterebilir.

10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

1. Satın aldığı hizmetin şartlarını dikkatlice incelemeyi,

2. Verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu,

3. Rezervasyon sırasında gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamayı,

4. Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatlere uymayı,

5. Seyahat için gerekli pasaport, vize ve diğer belgeleri temin etmeyi,

6. Hizmetin niteliğine göre gerekli yasal şartları yerine getirmeyi,

7. Ödeme işlemlerinde kullandığı kartın kendisine ait veya kart sahibinin açık izniyle kullanılan bir kart olduğunu,

8. Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

ALICI'nın kendi kusurundan veya gerekli belgeleri zamanında temin etmemesinden kaynaklanan hizmetin kullanılamaması durumunda SATICI sorumlu değildir.

11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

1. Satın alınan hizmeti sözleşmede ve rezervasyon belgelerinde belirtilen şartlara uygun olarak sunmayı,

2. Hizmete ilişkin temel bilgileri ALICI'ya açık ve anlaşılır şekilde bildirmeyi,

3. Ödeme işlemlerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmesini sağlamayı,

4. ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını korumayı,

5. Mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmeleri yapmayı,

6. ALICI'nın kendisine ilettiği talep ve bildirimleri makul süre içerisinde değerlendirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki hizmetin ifasını imkânsız veya önemli ölçüde güç hale getiren;

• Doğal afet,

• Deprem,

• Sel,

• Yangın,

• Salgın hastalık,

• Savaş,

• Terör olayları,

• Grev,

• Ulaşım sistemlerinde meydana gelen ciddi aksaklıklar,

• Resmî makamların kararları,

• Sınırların kapanması,

• Hava koşulları,

• Havayolu veya diğer ulaşım sağlayıcılarından kaynaklanan olağanüstü durumlar

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde Tarafların yükümlülükleri, olayın niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından SATICI'ya iletilen kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler SATICI'nın internet sitesinde yer alan KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI'ya sunulur.

ALICI, kişisel verilerinin hizmetin sunulması amacıyla gerekli olduğu ölçüde; oteller, havayolu şirketleri, ulaşım firmaları, etkinlik organizatörleri, seyahat hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve diğer hizmet tedarikçileri ile paylaşılabileceğini kabul eder.

14. ELEKTRONİK İLETİŞİM

ALICI tarafından bildirilen e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması ALICI'nın sorumluluğundadır.

Rezervasyon, ödeme, değişiklik, iptal, hizmete ilişkin bilgilendirme ve gerekli diğer bildirimler ALICI'nın bildirdiği iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

ALICI, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici sıfatını haiz ALICI bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici olmayan ALICI'lar bakımından ise yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

16. BİLDİRİMLER

Tarafların işbu sözleşmede belirtilen e-posta adresleri, yazılı bildirimler açısından geçerli iletişim adresleri olarak kabul edilir.

ALICI'nın e-posta adresine gönderilen bildirimler, gönderimin teknik olarak gerçekleşmiş olması kaydıyla bildirim olarak kabul edilebilir.

17. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirdiğini, sözleşmede yer alan şartları kabul ettiğini ve sözleşmenin bir örneğinin kendisine elektronik ortamda ulaştırılabileceğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve sipariş/rezervasyon işleminin SATICI tarafından kabul edilmesi ile yürürlüğe girer.

18. SÖZLEŞME BİLGİLERİ

SATICI: Regina Etkinlik Organizasyon Turizm Ltd. Şti.
Marka: Regina Event and Travel
TÜRSAB Belge No: A-17541
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. 73/1-601 Ofis No:1, Bayraklı, İzmir, Türkiye
Telefon: +90 530 822 99 22
E-posta: info@regina-event.com
Web: regina-event.com
MERSİS No: [EKLENECEK]
Vergi Dairesi: [EKLENECEK]
Vergi No: [EKLENECEK]

ALICI: [Ad Soyad / Unvan]
Adres: [●]
E-posta: [●]
Telefon: [●]

Hizmet: [●]
Hizmet Tarihi: [●]
Kişi Sayısı: [●]
Toplam Bedel: [●] TL
Ödeme Yöntemi: [●]

Sözleşme Tarihi: [●]

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup anladığını, sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, iptal/iade şartları ve diğer hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.